Salesforce Marketing Cloud
SalesForce är ett av de mest välkända och komplexa CRM-systemen för kundhantering. Det finns också SalesForce Marketing Cloud (SFMC) som är deras marketing automation verktyg …
Marketing automation
Vad är marketing automation?
Marketing automation handlar om att automatisera marknadsföringen. Ofta handlar det om programvara och tekniker som är designade för marknadsavdelningar och företag.
Med programmen ställer man in marknadsföringsuppgifter att köras på egen hand utan manuell övervakning, vilket ska ge ökad effektivitet och strömlinjeformade system.
Vad kan man göra med marketing automation?
- Du kan mer effektivt marknadsföra olika kanaler som web, epost, social media och enkelt utföra repetitiva uppgifter.
- Publicera inlägg på social media
- Leverera epost meddelanden
- Svara automatisk på kundförfrågningar och bearbeta kunder vid vissa givna tidpunkter
Marketing automation används både inom B2B och B2C marknadsföring. Tekniken skiljer sig från andra teknologier som CRM och man jobbar mer mer kundresor och hur kunder beter sig.
Exempel på programvara för MA är Hubspot, Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Eloqua och Pardot.
